Los expertos son el sistema
Dónde está el equipo, cómo llegar a él, qué significa ese ruido. Todo vive en la cabeza de unos pocos veteranos.
Solución insignia · de CAVIC Digital
FiMaOS, Field Maintenance Operating System
El trabajo termina. El conocimiento se queda. FiMaOS convierte cada trabajo de mantenimiento en conocimiento de la empresa y guía a cada técnico en sitio, incluso sin cobertura.
Diseñado para pymes de mantenimiento en campoOrden de trabajo · WO-4821Mantenimiento preventivo de enfriadora
Paso 3 de 5 · Procedimiento de mantenimiento
Mide la presión de descarga en la válvula de servicio.
Esperado de 16 a 18 bar · lectura 17,2Asistente: la presión del compresor 2 está dentro del rango. A continuación, revisa el serpentín del condensador.
¿Con guantes? Di “listo”.
El desafío
¿Dónde vive hoy el conocimiento de tu empresa?
Sin cobertura, sin ayuda
Sótanos, salas de máquinas y azoteas. Las herramientas que solo funcionan en la nube fallan justo donde se hace el trabajo.
La evidencia queda para después
Fotos en teléfonos personales, listas de verificación en papel, informes redactados de noche. La calidad es difícil de demostrar.
¿De quién es el conocimiento?
De la cabeza del técnico a la memoria de la empresa.
El conocimiento pertenece al técnico
- Las soluciones viven en chats y teléfonos personales
- Los nuevos técnicos acompañan a un veterano durante semanas
- La misma falla se investiga desde cero
- La calidad depende de quién atienda la llamada
- Una renuncia borra años de experiencia
El conocimiento pertenece a la empresa
- Cada reparación queda vinculada al equipo
- Los nuevos técnicos siguen las mejores prácticas de la empresa
- Las fallas conocidas llegan con soluciones conocidas
- Todos los equipos siguen la misma lógica
- La experiencia se acumula, trabajo tras trabajo
Cómo funciona
Un ciclo de aprendizaje cerrado.
Cada trabajo mejora el siguiente. El conocimiento se captura, tus expertos lo aprueban y vuelve al campo en forma de guía.
Capturar
Los técnicos registran fotos, video, voz y mediciones en contexto.
- 01CapturarLos técnicos registran fotos, video, voz y mediciones en contexto.
- 02EstructurarLa IA convierte el contenido multimedia en observaciones estructuradas y propuestas de conocimiento.
- 03AprobarTus expertos revisan y aprueban. Nada se vuelve oficial por sí solo.
- 04CompilarLas rutas, los procedimientos y las normas de seguridad aprobados se convierten en guías de campo versionadas.
- 05GuiarLos técnicos siguen un único camino claro: acceder, identificar, mantener, documentar y completar.
- 06AprenderLos resultados y las evidencias retroalimentan la base de conocimiento.
En el campo
Un único camino claro para cada técnico.
Pensado para trabajar sin conexión
El trabajo asignado, las guías, el historial y las reglas de evidencia se empaquetan de forma segura en el dispositivo. Sin cobertura, sin problema.
Procedimientos guiados
Instrucciones paso a paso, confirmaciones y mediciones con controles de seguridad integrados.
Asistencia por voz e imagen
Con conexión, los técnicos consultan por voz, texto o foto y reciben ayuda concisa y con fuentes.
Evidencia por defecto
Fotos, videos y lecturas se vinculan automáticamente al equipo y al paso. Sin emparejarlos a mano después.
Sincronización segura
El trabajo nunca se pierde. Los datos se sincronizan cuando vuelve la conexión y los conflictos se resuelven de forma explícita.
Dispositivos de confianza
Almacenamiento local cifrado, paquetes con caducidad y revocación remota para dispositivos perdidos o reemplazados.
En la oficina
Un panel de gestión para toda la operación.
- Visitas, órdenes de trabajo, programación y despacho
- Clientes, contratos, SLA e instalaciones
- Registro de equipos, planes de mantenimiento e historial
- Personas, competencias, certificaciones y dispositivos
- Procedimientos, conocimiento y aprobaciones
- Supervisión de la IA: qué propuso y qué decidieron las personas
fimaos · operations
+18%Resolución a la primera
−62%Tiempo de informe
97%Evidencia completa
WO-4821Mantenimiento preventivo de enfriadora●
WO-4822Identificación del equipo◐
WO-4825Captura de evidencias!
WO-4830Procedimiento de mantenimiento●
Objetivos ilustrativos de piloto, validados con cada cliente durante el Sprint de Contexto.
Gobernanza
La IA asiste. Las reglas y las personas deciden.
01
Una única fuente de verdad
Las órdenes de trabajo, los equipos y los procedimientos residen en un núcleo gobernado. La IA nunca escribe en él sin control.
02
La seguridad es determinista
La autorización, las cualificaciones y los límites de seguridad se aplican mediante reglas, con y sin conexión.
03
Confianza no es permiso
Una sugerencia de la IA, por muy segura que sea, nunca otorga acceso, certificación ni aprobación.
04
Aislado por empresa
Cada cliente funciona en su propio entorno, con sus propios datos, claves y políticas.
Degradación controlada
Asistente de IA no disponibleLos procedimientos guiados continúan
Internet caídoEl flujo de trabajo local sigue funcionando
Falla la cámaraLa captura con el smartphone toma el relevo
Servicio de decisión caídoAlternativa basada en reglas o revisión humana
Implementado por CAVIC Digital
Del piloto a toda la flota.
Evaluar
Mapeamos instalaciones, equipos, rutas y tus procedimientos clave junto con tus técnicos más experimentados.
Pilotar
Un equipo, un segmento de clientes. Pruebas de aceptación sin conexión en condiciones reales.
Ampliar
Más equipos e instalaciones, el ciclo de conocimiento en marcha y los paneles en uso diario.
Operar
Operaciones gestionadas, supervisión de la calidad de la IA y mejora continua.
Ve FiMaOS en tu propia operación.
Recorreremos una orden de trabajo real de tu negocio y te mostraremos cómo funcionaría, con y sin conexión.