Os especialistas são o sistema
Onde fica o equipamento, como chegar até ele, o que significa aquele ruído. Tudo isso vive na cabeça de poucos profissionais seniores.
Solução principal · da CAVIC Digital
FiMaOS, Field Maintenance Operating System
O serviço termina. O conhecimento fica. O FiMaOS transforma cada serviço de manutenção em conhecimento da empresa e guia cada técnico no local, mesmo sem sinal.
Pensado para PMEs de manutenção em campoOrdem de serviço · WO-4821Manutenção preventiva do chiller
Etapa 3 de 5 · Procedimento de manutenção
Meça a pressão de descarga na válvula de serviço.
Esperado 16 a 18 bar · leitura 17,2Assistente: a pressão do compressor 2 está dentro da faixa. Em seguida, verifique a serpentina do condensador.
De luvas? Diga “feito”.
O desafio
Onde vive hoje o conhecimento da sua empresa?
Sem sinal, sem ajuda
Subsolos, casas de máquinas e coberturas. Ferramentas que dependem só da nuvem falham exatamente onde o trabalho acontece.
Evidência fica em segundo plano
Fotos em celulares pessoais, checklists em papel, relatórios escritos à noite. Comprovar qualidade é difícil.
De quem é o know-how?
Da cabeça do técnico para a memória da empresa.
O conhecimento pertence ao técnico
- As soluções ficam em conversas e celulares pessoais
- Novos contratados acompanham um veterano por semanas
- A mesma falha é investigada do zero
- A qualidade depende de quem atende o chamado
- Um pedido de demissão apaga anos de experiência
O conhecimento pertence à empresa
- Cada reparo fica vinculado ao equipamento
- Novos contratados seguem as melhores práticas da empresa
- Falhas conhecidas já vêm com soluções conhecidas
- Todas as equipes seguem a mesma lógica
- A experiência se acumula, serviço após serviço
Como funciona
Um ciclo fechado de aprendizado.
Cada serviço melhora o próximo. O conhecimento é capturado, aprovado pelos seus especialistas e devolvido ao campo como orientação.
Capturar
Os técnicos registram fotos, vídeos, voz e medições no contexto do trabalho.
- 01CapturarOs técnicos registram fotos, vídeos, voz e medições no contexto do trabalho.
- 02EstruturarA IA transforma as mídias em observações estruturadas e propostas de conhecimento.
- 03AprovarSeus especialistas revisam e aprovam. Nada se torna oficial por conta própria.
- 04CompilarRotas, procedimentos e regras de segurança aprovados viram guias de campo versionados.
- 05GuiarOs técnicos seguem um caminho claro: acessar, identificar, manter, evidenciar, concluir.
- 06AprenderResultados e evidências retroalimentam a base de conhecimento.
No campo
Um caminho claro para cada técnico.
Offline em primeiro lugar
Trabalhos atribuídos, guias, histórico e regras de evidência ficam armazenados com segurança no dispositivo. Sem sinal, sem problema.
Procedimentos guiados
Instruções passo a passo, confirmações e medições com verificações de segurança integradas.
Assistência por voz e imagem
Quando conectados, os técnicos perguntam por voz, texto ou foto e recebem ajuda objetiva e com fontes.
Evidência por padrão
Fotos, vídeos e leituras são vinculados automaticamente ao ativo e à etapa. Nada de conciliação manual depois.
Sincronização segura
Nenhum trabalho se perde. Os dados sincronizam quando a conexão volta, com conflitos tratados de forma explícita.
Dispositivos confiáveis
Armazenamento local criptografado, pacotes com prazo de validade e revogação remota para dispositivos perdidos ou substituídos.
No escritório
Um cockpit de gestão para toda a operação.
- Visitas, ordens de serviço, agendamento e despacho
- Clientes, contratos, SLAs e unidades
- Cadastro de ativos, planos de manutenção e histórico
- Pessoas, habilidades, certificações e dispositivos
- Procedimentos, conhecimento e aprovações
- Supervisão da IA: o que ela propôs e o que as pessoas decidiram
fimaos · operations
+18%Resolução na primeira visita
−62%Tempo de relatório
97%Evidências completas
WO-4821Manutenção preventiva do chiller●
WO-4822Identificação do ativo◐
WO-4825Registro de evidências!
WO-4830Procedimento de manutenção●
Metas ilustrativas de piloto, validadas com cada cliente durante o Sprint de Contexto.
Governança
A IA assiste. Regras e pessoas decidem.
01
Uma única fonte da verdade
Ordens de serviço, ativos e procedimentos ficam em um núcleo governado. A IA nunca grava nele sem verificação.
02
Segurança determinística
Autorizações, qualificações e limites de segurança são aplicados por regras, online e offline.
03
Confiança não é permissão
Uma sugestão da IA, por mais confiante que seja, nunca concede acesso, certificação ou aprovação.
04
Isolado por empresa
Cada cliente opera em seu próprio ambiente, com seus próprios dados, chaves e políticas.
Degradação controlada
Assistente de IA indisponívelOs procedimentos guiados continuam
Internet fora do arO fluxo local continua funcionando
Falha na câmeraA captura passa para o smartphone
Serviço de decisão fora do arFallback baseado em regras ou revisão humana
Implementado pela CAVIC Digital
Do piloto à operação completa.
Avaliar
Mapeamos unidades, ativos, rotas e seus principais procedimentos com seus técnicos mais experientes.
Pilotar
Uma equipe, um segmento de clientes. Testes de aceitação offline em condições reais.
Expandir
Mais equipes e unidades, o ciclo de conhecimento girando e dashboards em uso diário.
Operar
Operações gerenciadas, monitoramento da qualidade da IA e melhoria contínua.
Veja o FiMaOS na sua própria operação.
Vamos percorrer uma ordem de serviço real da sua empresa e mostrar como ela funcionaria, online e offline.