Proliferación de herramientas
Una docena de aplicaciones de IA, sin datos compartidos y sin responsable. Los costos crecen y los resultados siguen siendo anecdóticos.
Implementación e infraestructura de IA · para empresas de servicio técnico en campo
Ponemos la IA a trabajar dentro de tu empresa.
CAVIC Digital diseña, construye y opera la IA de las empresas de mantenimiento en campo. Partimos de tu contexto y reducimos tus costos operativos. Y nos aseguramos de que el conocimiento se quede en tu empresa.
La brecha real
Las pymes no necesitan más herramientas de IA. Necesitan IA que esté implantada.
Contratar suscripciones es fácil. Convertir la IA en trabajo fiable es donde la mayoría de las empresas se estanca: tiene que conectarse a tus datos, tus sistemas y tu gente.
Pilotos que nunca se lanzan
Demostraciones prometedoras que nunca llegan a producción porque nadie se hace cargo de la integración, la seguridad y el cambio.
El conocimiento se va con las personas
Tus mejores técnicos llevan el conocimiento en la cabeza. Cuando se van, el proceso se va con ellos.
- Capacidades de IA, un socio responsable
- 6
- Pasos del contexto a un equipo que domina la solución
- 5
- Segmentos de mantenimiento en campo en los que nos especializamos
- 10
- Habilidades de agente listas para ponerse en contexto
- 160+
Qué hacemos
Un solo socio, desde tu contexto hasta la operación diaria.
Nosotros implementamos. Tú operas con confianza. Seis capacidades en un único proyecto con un solo responsable, con la reducción del costo operativo como punto de partida.
Empieza aquí
Contextualización de IA y hoja de ruta
Ponemos en contexto tu operación, tus datos y tu conocimiento, para que la IA pueda proponer procesos más eficientes y costos más bajos. Luego clasificamos cada oportunidad según su retorno.
El más solicitado
Agentes de IA y automatización
Agentes que atienden llamadas, clasifican trabajos, programan técnicos, dan seguimiento a presupuestos y cierran el papeleo, dentro de tus herramientas actuales.
Base
Infraestructura de IA privada
Entornos de IA seguros y aislados, con control de acceso, auditoría y gobierno de costos. En la UE cuando es importante.
Base
Bases de conocimiento y datos
El saber de tus expertos, los manuales y el historial de trabajos se convierten en conocimiento estructurado que pertenece a tu empresa.
Construcción
Software de IA a medida
Aplicaciones y portales diseñados a medida cuando las herramientas estándar no se adaptan a la forma real de trabajar de tu equipo en campo.
Operación
Operaciones de IA gestionadas
Supervisamos, ajustamos y ampliamos lo que entregamos. Cada mes damos seguimiento a la calidad, los costos y la seguridad.
Infraestructura, no experimentos
De lo disperso a lo inteligente.
01 · Disperso
Tu operación hoy
Datos en bandejas de entrada, hojas de cálculo y en la cabeza de las personas. Cada respuesta depende de a quién le preguntes.
El Método CAVIC
Lo hacemos por ti, paso a paso.
Para empresas que quieren resultados sin tener que formar antes un equipo de IA. Lideramos cada paso y entregamos un sistema que tu gente puede operar.
Contextualizar
Procesos, costos, datos y el conocimiento de tus mejores personas, reunidos en una sola visión. Si existe un problema, aquí es donde se hace visible.
Priorizar según el retorno
Cada oportunidad se evalúa según reducción de costos, esfuerzo y riesgo. Tú apruebas una hoja de ruta con casos de negocio claros.
Construir e integrar
Construimos los agentes, la capa de datos y la infraestructura, conectados a las herramientas que ya utilizas.
Estabilizar
Supervisión cercana en operación real. Ajustamos calidad, costos y casos límite hasta que todo funcione sin sobresaltos.
Capacitar a tu equipo
Formación, manuales operativos y documentación. Tu gente opera, mantiene y amplía lo que construimos.
Nuestra solución insignia
FiMaOS
El trabajo termina. El conocimiento se queda.
Desarrollado por CAVIC Digital para empresas de mantenimiento en campo. FiMaOS convierte cada trabajo en conocimiento de la empresa. Así, lo que saben tus mejores técnicos se queda en el negocio, incluso cuando ellos se van.
- El conocimiento pasa a ser propiedad de la empresa
- Cada reparación vinculada al equipo
- Guía en sitio, incluso sin cobertura
- Evidencias e historial en cada trabajo
Orden de trabajo · WO-4821Mantenimiento preventivo de enfriadora
Paso 3 de 5 · Procedimiento de mantenimiento
Mide la presión de descarga en la válvula de servicio.
Esperado de 16 a 18 bar · lectura 17,2Asistente: la presión del compresor 2 está dentro del rango. A continuación, revisa el serpentín del condensador.
¿Con guantes? Di “listo”.
Dónde ponemos la IA a trabajar
Cada área de una empresa de servicio técnico en campo, en un solo entorno agéntico.
Contextualizamos cada área, la conectamos a tus datos y desplegamos habilidades de agente que ya conocen el trabajo. Partes de componentes probados, no de una página en blanco.
160+habilidades de agente en nuestra biblioteca, adaptadas a tu operación
12 habilidades
Operaciones en campo
Planes de mantenimiento, listas de verificación, procedimientos estándar, incidencias y mejora continua.
7 habilidades
Mesa de servicio y clientes
Recepción de llamadas, historial de clientes, capacidad de programación, renovaciones y satisfacción.
9 habilidades
Ventas y presupuestos
Propuestas y presupuestos, seguimientos, previsiones del embudo comercial y un CRM ordenado.
8 habilidades
Repuestos y proveedores
Control de inventario, puntos de reorden, cotizaciones de proveedores, órdenes de compra y verificación de facturas.
9 habilidades
Finanzas y facturación
Cuentas por cobrar y por pagar, flujo de caja, contratos recurrentes y cobranza.
11 habilidades
Personas y seguridad
Incorporación de técnicos, formación, evaluaciones de desempeño y obligaciones de seguridad.
8 habilidades
Contratos y cumplimiento
Gestión de contratos, licencias, obligaciones regulatorias, privacidad y controles internos.
9 habilidades
Datos y paneles
Indicadores operativos, paneles de gestión, alertas de métricas e integración de fuentes.
21 habilidades
Conocimiento de la empresa
Un cerebro de la empresa: notas de reuniones, resúmenes de chats, documentación técnica y sincronización diaria.
Gobernanza desde el diseño
IA potente, con líneas de autoridad claras.
Cada sistema que entregamos sigue los mismos principios. Por eso nuestros clientes pueden confiarle a la IA trabajo real.
01
Las personas aprueban lo importante
La IA propone y las personas deciden todo lo que tiene consecuencias. La autonomía se gana tarea por tarea, nunca se da por supuesta.
02
Tus datos siguen siendo tuyos
Entornos aislados por cliente, acceso con privilegios mínimos y opciones de alojamiento en la UE. RGPD desde el primer día.
03
Funciona aunque la IA falle
Las operaciones críticas se degradan de forma controlada. Si falla un modelo o la conexión, el negocio sigue funcionando.
04
Medido, no supuesto
Costos, calidad y adopción se miden frente a la línea base acordada. Sin métricas de vanidad.
Formas de colaborar
Empieza en pequeño. Escala lo que funciona.
Sprint de Contexto
Una visión clara de tu operación y de dónde la IA reduce costos, con una hoja de ruta priorizada y casos de negocio.
- Mapeo de procesos, costos y datos
- Evaluación de oportunidades
- Hoja de ruta y rangos de presupuesto
Implementación
Construimos e integramos de principio a fin los casos de uso seleccionados. Luego los estabilizamos en operación real.
- Agentes, datos e infraestructura
- Integración con tus herramientas
- Capacitación y traspaso
Socio de operaciones de IA
Operamos, medimos y mejoramos tus sistemas de IA. Las nuevas capacidades llegan a medida que creces.
- Supervisión y ajuste
- Informes de costos y calidad
- Hoja de ruta continua
Precio bajo consulta
A quién servimos
Pensado para empresas de mantenimiento en campo.
Pymes que mantienen en marcha equipos críticos. Los mismos diez segmentos para los que se diseñó FiMaOS.
HVAC y refrigeración
Enfriadoras, VRF, splits, equipos rooftop y cámaras frigoríficas.
Ascensores y escaleras mecánicas
Puertas, accionamientos, controladores y circuitos de seguridad.
Generadores y energía
Grupos electrógenos, conmutadores de transferencia y sistemas UPS.
Solar y energía
Inversores, strings, seguidores y almacenamiento.
Automatización industrial
PLC, variadores, sensores y líneas de producción.
Equipos médicos
Diagnóstico por imagen, esterilización y equipos de soporte vital.
Sitios de telecomunicaciones
Torres, shelters, rectificadores y energía de respaldo.
Sistemas de edificios
Iluminación, control de acceso y automatización de edificios.
Bombas y compresores
Equipos rotativos, sellos y lubricación.
Incendios y seguridad humana
Alarmas, rociadores y sistemas de extinción.
Preguntas frecuentes
Preguntas que escuchamos a menudo.
¿Qué hace CAVIC Digital?
CAVIC Digital OÜ implementa IA e infraestructura de IA para pymes de mantenimiento en campo. Ponemos tu operación en contexto y construimos e integramos los sistemas (agentes, automatización, conocimiento e infraestructura segura). Después los estabilizamos en operación real y capacitamos a tu equipo para que los gestione.
¿Necesitamos un equipo interno de IA?
No. Nuestro modelo es llave en mano. Lideramos la contextualización, la construcción, la integración y la estabilización. Después capacitamos a tu gente para operar y ampliar lo que entregamos. Si lo prefieres, también ofrecemos operaciones gestionadas.
¿Cuánto tiempo tardaremos en ver resultados?
El Sprint de Contexto dura unas dos semanas. Un primer caso de uso suele llegar a producción en un plazo de 4 a 10 semanas, según las integraciones y la preparación de los datos.
¿Cómo gestionan la protección de datos?
CAVIC Digital es una empresa de la UE. Diseñamos conforme al RGPD desde el primer día: entornos aislados por cliente, acceso con privilegios mínimos, registros de auditoría, opciones de alojamiento en la UE y acuerdos de tratamiento de datos.
¿Qué es FiMaOS?
FiMaOS (Field Maintenance Operating System) es la memoria operativa de CAVIC Digital para el mantenimiento en campo. Convierte cada trabajo en conocimiento de la empresa y guía a los técnicos en sitio, incluso sin conexión. Además, mantiene el conocimiento en el negocio cuando las personas se van.
¿Con qué sectores trabajan?
Con pymes de mantenimiento en campo: HVAC y refrigeración, ascensores y escaleras mecánicas, generadores y energía, solar y energía, automatización industrial, equipos médicos, sitios de telecomunicaciones, sistemas de edificios, bombas y compresores, e incendios y seguridad humana.
¿En qué idiomas y regiones trabajan?
Trabajamos en inglés, portugués y español. Atendemos a clientes en Europa, América y otras regiones desde nuestra sede en Tallin, Estonia.
¿Cuánto cuesta?
El precio depende del alcance. El Sprint de Contexto es un proyecto de alcance cerrado. Las implementaciones y las operaciones gestionadas se presupuestan después, cada una con un caso de negocio claro.
Encontremos el primer logro de IA en tu operación.
Una consulta gratuita de 30 minutos. Sin presentaciones ni tecnicismos. Solo dónde la IA podría reducir costos, tiempo o riesgos en tu operación.